En este libro se cubren los conceptos de control estadístico de la calidad, de una manera fundamental, pero exhaustiva, utilizando un método práctico y muy actualizado. Se presenta la teoría suficiente para asegurar que el lector obtenga la comprensión cabal de los principios básicos del control de calidad. El uso de técnicas de probabilidad y estadística se reduce a matemáticas simples, o se desarrolla en forma de tablas y gráficas.
CONTENIDO
1. Introducción a la calidad
2. Administración de la calidad total. Principios y practica
3. Administración de la calidad total. Métodos y técnicas
4. Fundamentos de estadística
5. Graficas de control para variables
6. Técnicas adicionales de control estadístico de proceso para variables
7. Fundamentos de probabilidad
8. Graficas de control para atributos
9. Muestreo de aceptación de lote por lote, por atributos
10. Sistemas de muestreo de aceptación
11. Confiabilidad
12. Métodos de administración y planeación
Apéndice
Bibliografía
Glosario
Respuestas a los ejercicios seleccionados
Índice
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